世界新消息丨排队论模型及实例_排队论平均等待时间

1、排队系统基本的参数包括：顾客到达率，服务员数目，服务员服务效率。

2、顾客到达率：单位时间平均到达排队系统的顾客数量。

【资料图】

3、它反映了顾客到达排队系统的速度快慢。

4、服务员数目：排队系统中可以同时接受服务的设备数量或者是窗口的数量，也就是服务机构的资源。

5、服务员服务效率：指单位时间内由一个服务员进行服务所离开排队系统的平均顾客数量。

6、现在你要弄清楚三个概念。

7、等待时间:指的是从顾客到达系统到开始接受服务的时间。

8、服务时间：一个顾客被服务的时间，即顾客从开始被服务到离开系统的时间。

9、系统时间：顾客从到达系统到离开系统这段时间，它是等待时间和服务时间之和，也就是每一个顾客在系统中所停留的时间。

10、所以服务时间和排队时间也就是等待时间是两个概念。

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